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よくあるご質問

サービス・通知・対応範囲について、よくいただくご質問をまとめました。

お困りごとから探す。

サービスについて

Qホテルを安く予約する方法はありますか?+
直前割やタイムセール、比較サイトの活用に加えて、実は「予約したあと」にも安くなるチャンスがあります。
宿の価格は予約後も毎日動いており、同じホテル・同じプラン・同じ日程のまま値下がりすることは珍しくありません。YADOSAGEは、この予約後の値下がりを見つけてLINEでお知らせするサービスです。
Q予約した価格が高くないか不安です。今予約して大丈夫ですか?+
キャンセル無料の期間内であれば、まず予約してしまって構いません。
予約確認メールを転送しておけば、値下がりを見つけた時点でLINEに通知が届くので、その時に取り直すかどうかを判断すれば十分です。「今は決めず、予約だけ済ませて様子を見る」という使い方ができます。
Qなぜ無料なのですか?+
完全無料でご利用いただけます。
現在はベータ版として運営しており、運営コストは旅行会社からの紹介料や広告掲載で賄っています。そのため、クレジットカード情報などをお伺いすることは一切ありません。
Q予約したあとでも利用できますか?+
はい。予約完了後こそYADOSAGEの出番です。予約完了メールをそのまま転送していただくだけで、その予約の見守りが始まります。件数の上限はありません。
Q予約前には使えませんか?+
申し訳ありませんが、ご予約前にはお使いいただけません。予約確認メールを起点に見守りを始める仕組みのため、まずはご予約のうえメールをお送りください。

通知について

Qどのくらい下がったら通知が届きますか?+
同じホテル・同じ部屋・同じプラン・同じ日程で値下がりを確認できたときにお知らせします。
現在は、値下げ額が1,000円以上、または5%以上の場合に通知する設定です。「少しでも安くなったら知りたい」といったご要望には、今後のアップデートで対応していく予定です。
Q毎日メッセージが届きますか?+
いいえ。値下がりが見つかったときだけお知らせします。価格が動かなければ通知は送られません。
Q通知を受け取ったら、どうすればいいですか?+
通知のリンクから予約を取り直し、元の予約をキャンセルするだけです。「今回はこのままでいい」という場合は、何もしていただかなくて構いません。
なお、再予約の前に、元の予約がキャンセル無料の期間内であることをご自身でもご確認ください。
Q「よりお得なプラン・サイトのご提案」とは何ですか?+
値下がりを見つけたときに、同じ条件でより安いプランや、より安い予約サイトが見つかった場合、あわせてLINEでご提案する機能です。再予約するかどうかはいつでもあなたが決められます。
通知やご提案に含まれる再予約リンクには広告(アフィリエイトリンク)を含むことがありますが、広告の有無によって通知の内容や価格情報が変わることはありません。
Q予約が勝手に変更されることはありませんか?+
ありません。YADOSAGEがご予約を変更したりキャンセルしたりすることは一切なく、お知らせするだけです。

対応範囲について

Qどの宿泊予約サイトに対応していますか?+
楽天トラベル、じゃらん、一休.com、Yahoo!トラベルに対応しています。海外の予約サイトはAgoda、Trip.com、Booking.comに対応しています。
詳しくは対応予約サイト一覧をご覧ください。対応サイトは順次拡大しています。
Qキャンセル不可のプランでも使えますか?+
申し訳ありませんが、キャンセル不可(返金不可)のプランは対応していません。予約確認メールからキャンセル無料の期間を読み取ってお知らせしており、取り直しのできないプランでは差額のメリットを出せないためです。
Q複数の予約を登録できますか?+
登録できます。予約ごとに予約確認メールを転送してください。それぞれ個別に見守ります。

登録・退会・プライバシーについて

Q利用にはLINEの登録が必要ですか?+
現在はLINEの友だち登録が必須です。
宿の価格は動きが速く、1時間後には部屋が埋まっていたり価格が戻っていたりすることがあるため、最もリアルタイムに確認いただける手段としてLINEを採用しています。ウェブ上でのアカウント登録機能も開発予定です。
Q個人情報は安全に扱われますか?+
価格の確認に個人情報は必要ありません。日程やプラン内容など、価格の確認に必要な情報だけを利用し、氏名などの個人情報は保持しません。
ご不安な場合は、転送前にメール内のお名前や宿への要望を削除していただいても問題なく動作します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q通知を止めたい・退会したい場合は?+
画面下のメニューからいつでも操作できます。通知だけを止めたい場合は「通知オン/オフ」をタップしてください。友だちのまま通知だけを止められ、再度タップすればすぐに再開できます。
サービス自体をやめる場合は、LINEのトーク画面で「退会」とメッセージを送ってください。確認メッセージに「はい」と答えると退会が完了し、お預かりしていた情報は一定期間後に削除されます。

予約確認メールについて

Q予約完了メールとはどれのことですか?+
宿泊予約サイトで予約が完了した直後に届く「予約完了」「予約確認」のお知らせメールです。
サイトごとの件名の例は対応予約サイト一覧に、転送の手順は使い方に掲載しています。
Q転送したのに反応がありません。+
専用の転送先アドレス宛かどうかをまずご確認ください。宛先が正しいのにしばらく経っても返信がない場合は、お問い合わせからご連絡ください。

解決しない場合はお問い合わせ、またはLINEのトークからお気軽にどうぞ。

YADOSAGE ・ HOTEL PRICE WATCH ・ PRICE DOWN

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