プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サービスに関して当社が取得・利用・保管する情報の取扱いに適用されます。本サービスから外部サイト（宿泊予約サイト、LINE、決済関連サービス等）へ遷移した場合、遷移先における情報の取扱いは当該第三者の規約・ポリシーに従います。

2. ユーザーの権利・ご請求

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法の定めに従い、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去等の請求を行うことができます（当社所定の本人確認を行います）。 請求方法：support@yadosage.com 宛に、(1) LINEの表示名または登録メールアドレス、(2) 請求内容をお送りください。

3. 取得する情報と利用目的

3.1 LINEアカウント情報 本サービスの公式LINEアカウントを友だち追加すると、LINEのuserId（LINEが発行する識別子）を取得します。氏名・電話番号等、LINEのプロフィール以上の情報を取得することはありません。 利用目的：ユーザーの識別、専用の転送先メールアドレスの発行、値下がり通知の送信。このほか、本サービスに関する重要なお知らせ、機能の変更・アップデート、新機能・新サービスのご案内等を、値下がり通知とは別に送信することがあります。

3.2 転送された予約確認メールの内容 ユーザーが本サービス専用の転送先アドレスへ予約確認メールを転送した場合、当社はそのメール本文を解析し、宿泊予約に関する情報（施設名、所在地・電話番号、宿泊日、料金、部屋タイプ・プラン名、予約番号、キャンセル規定等、メールに記載の範囲）を取得します。 予約者氏名等、宿泊予約情報の抽出に不要な個人を特定しうる記載は、後記「7. 第三者提供・業務委託」のAI解析に送信する前に、当社所定の方法により自動的に削除したうえで処理します。 利用目的：予約情報の登録、同条件プランの価格監視、値下がり通知の送信

3.3 メールアドレス（任意） LINEに加えてメール通知を希望される場合、メールアドレスを取得することがあります。 利用目的：値下がり通知の送信

3.4 Webアクセスログ・端末情報 本サービスの利用に伴い、IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、ブラウザ種別、エラーログ等を自動的に取得することがあります。 利用目的：不正利用防止、障害対応、品質改善、後記5のアクセス解析

3.5 LINE公式アカウントの統計情報 LINE公式アカウントの管理機能を通じて、友だち登録者数、メッセージ配信数・開封率等の統計情報を取得することがあります。これらは個々のユーザーを識別しない集計値です。 利用目的：サービス運営状況の把握、品質改善

3.6 Gmail連携（YADOSAGEアプリ）で取得する情報 アプリで「Gmailと連携」を選択し、Googleの画面で許可されたユーザーについて、当社はGoogleの許可（Gmailの読み取り権限 gmail.readonly）に基づき、対応する予約サイト（楽天トラベル、じゃらん、一休、Yahoo!トラベル、Booking.com、Agoda、Trip.com、るるぶトラベル、Expedia、Hotels.com、マリオット、ヒルトン、アコー、近畿日本ツーリスト、JTB、およびtriplaを利用するホテル公式サイト）から届いたメールのうち、件名に予約に関する語（「予約」「reservation」等）を含むものを検索して読み取ります。対応サイト以外から届いたメールは検索の対象にせず、差出人のアドレスを確かめてから本文を取得します。対応サイトを追加する場合は、本ポリシーを更新します。 連携した時点で過去90日分を読み取り、その後は連携を解除するまで、毎日自動で新しいメールを確認します（現在は1日2回）（アプリの「今すぐ確認」を押したときも確認します）。 読み取ったメールのうち、予約確認・キャンセル通知と判定できなかったもの（キャンペーンのお知らせ等）は利用せず、その本文はその場で削除します（削除に失敗した場合も、週1回の定期削除で消去します）。 予約確認メールからは前記3.2と同じ宿泊予約に関する情報を取り出し、値下がりの見守りのためにのみ利用します。 ・メールの送信・削除・既読化・ラベルの変更は行いません。 ・Gmailから取得した情報を、広告の配信・効果測定に利用したり、第三者に販売・提供したりしません。 ・予約内容の読み取りと宿・部屋の照合には、外部のAIサービス（API）を利用します（いずれも米国の事業者で、後記7の業務委託先です）。送信前に、予約者氏名等の抽出に不要な記載を、当社所定の方法により可能な範囲で自動的に削除します。 ・当社は、Gmailから取得した情報を、AI・機械学習モデルの学習に利用せず、学習を目的として第三者に提供しません。 ・これらのAIサービスは、いずれもAPI経由で受け取った内容をAIの学習に使わない条件で利用しており、学習に使う事業者にはGmailから取得した情報を送りません。 ・Gmailから取得した情報は、通信・保存の両方で暗号化し、アクセスできる者を本サービスの運営に必要な当社の担当者に限ります。連携の解除時・退会時には、Googleへのアクセス許可を取り消します。 ・自動での読み取りがうまくいかなかった予約メールや、読み取った内容に不足・矛盾があり確認が必要になった予約のメールについては、正しく登録するために、当社の担当者が内容を確認することがあります（連携時にご同意いただいた範囲に限ります）。 ・連携はアプリの設定からいつでも解除できます。解除時・退会時には、Googleアカウントへのアクセス許可を当社から取り消します。Googleアカウントの「サードパーティ製のアプリとサービス」からも取り消せます。 [English summary] When a user connects Gmail in the YADOSAGE app, YADOSAGE uses read-only access (gmail.readonly) to search only for messages from the supported travel booking sites listed above whose subject contains booking-related words, checks the sender address before fetching the body, and reads booking confirmations and cancellations to monitor the price of the user's booked hotel. It reads the past 90 days when connected and then checks automatically every day (currently twice a day) until the user disconnects. Messages that are not booking confirmations or cancellations are not used and their bodies are deleted immediately; other message bodies are deleted after 30 days once they are no longer needed for monitoring. YADOSAGE never sends, deletes or modifies emails, does not use Gmail data for advertising or in published/marketing statistics (it may be included, without identifying anyone, in internal aggregate metrics used to operate the service), does not sell it, shares it only with third-party AI service providers (processors in the United States) that process it for this feature, does not use it to train AI/ML models, and does not send it to any AI provider that uses API data for model training. Gmail data is encrypted in transit and at rest, and access is limited to staff who operate the service. Staff may view a booking email only when automatic reading fails or the extracted booking needs review (for example, missing or inconsistent details), as the user agrees before connecting. Users can disconnect at any time; access is revoked on disconnection and on account deletion. YADOSAGE's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. The use of raw or derived user data received from Google Workspace APIs (Gmail) with AI/ML models will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

4. 取得方法

・LINE公式アカウントの友だち追加（LINEのuserIdを自動取得） ・ユーザーが本サービス専用の転送先アドレスへ予約確認メールを転送する行為（能動的な提供） ・ユーザーが許可したGmail連携による、対応予約サイトからのメールの読み取り（前記3.6） ・本サービス利用に伴い自動的に取得される方法（アクセスログ、Cookie等）

5. Cookie等（アクセス解析・広告）

当社は、本サービスの提供・改善のためCookie等を使用する場合があります。 ・アクセス解析：Google Analytics 4（Google LLC提供）を導入し、ページ閲覧・操作状況等を分析します。 ・広告配信・効果測定：LINEヤフー広告（LINEヤフー株式会社提供）のタグを導入し、ページ閲覧やLINE友だち追加ボタンのクリック等のイベントを記録して、広告配信・効果測定・類似ユーザーへのリーチ等に利用します。当該タグは、Cookieが利用できない環境では同等の識別子をブラウザのローカルストレージに保存します。今後、他の広告事業者のタグ（Meta Pixel等）を追加導入する場合も、同様の目的で利用します。 いずれの場合も、転送された予約確認メールの内容を広告配信・効果測定の目的で利用することはありません。 ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. 統計データの活用について

当社は、取得した情報をもとに、個々のユーザーを特定できない形に統計的に加工した情報（例：平均値下がり率、値下がり通知の件数、追跡対象ホテル数等）を作成し、サービス改善、広告・広報、調査結果の公表その他当社が必要と判断する目的で利用・公表することがあります。 具体的な活用事例を紹介する場合、特定のユーザーの実データをそのまま用いることはせず、複数の実績を組み合わせた事例として作成することを基本とします。 なお、Gmail連携（前記3.6）で取得した情報は、広告・広報・公表のための統計・事例の作成には利用しません（サービスの運営・改善のための社内の集計に、個人を特定しない形で含まれることがあります）。

7. 第三者提供・業務委託

当社は、法令に基づく場合等を除き、取得した情報を目的外に第三者提供しません。 本サービスの提供にあたり、クラウドインフラ・メール送受信・AI解析等を行う業務委託先に対し、適切な監督のもと必要な範囲で情報を取り扱わせることがあります。また、LINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウントの基盤、およびGoogle Analyticsによるアクセス解析を利用しています。

8. 外部の宿泊予約サイトの価格情報について

当社は、外部の宿泊予約サイトが一般に公開しているページの情報をもとに、宿泊料金の変動を確認します。これらの外部サイトの情報の正確性・最新性・継続的な取得可能性について、当社は保証しません。

9. アフィリエイトプログラムについて

本サービスが通知内でご案内する再予約用リンクには、当社が提携する広告主・アフィリエイトプログラムの識別子が含まれる場合があります。当該リンク経由でユーザーが宿泊予約を完了・宿泊された場合、当社に成果報酬が発生することがあります。

10. 越境移転

当社が利用する外部事業者の一部は、日本国外でデータを処理・保管する場合があります。当社は、法令に従い必要な範囲で適切な保護が図られるよう努めます。

11. 保有期間・削除

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り情報を保有します。 ユーザーが本サービス公式LINEアカウントに「退会」とメッセージを送信した場合、当社は退会の意思表示を受けてから合理的な期間内（目安として7日以内）に、ユーザーの情報を削除します。 なお、LINE公式アカウントのブロックのみを行った場合、通知は届かなくなりますが、当社によるデータの削除には至りません。データの削除をご希望の場合は、「退会」の送信、または前記2の方法によるご請求をお願いいたします。 Gmail連携（前記3.6）で取得したメールのうち、予約確認・キャンセル通知と判定できなかったものの本文は、取得した時点で削除します。それ以外のメールの本文・件名は、受信から30日以上が経過し、かつ値下がりの見守り・確認作業に使っている予約に関係しないものから順に、定期的（週1回）に削除します。予約として登録されなかったメール（キャンペーンのお知らせ等）の本文・件名は、退会された場合も、この定期削除により削除します。取り出した宿泊予約の情報は、予約データとして前記のとおり保有します。 統計的に加工した情報（前記6）は、個人を特定できない形である限り、この対象に含みません。

12. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス・漏えい・滅失・毀損等を防止するため、アクセス制御、通信の暗号化（TLS等）、委託先の監督等、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上で完全な安全を保証するものではありません。

13. 未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上で利用してください。

14. 本ポリシーの変更

当社は、法令改正、機能追加、運用変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上の掲示その他合理的な方法で周知します。